公司的考核

想请老师指导一下。

广告公司--杂志版面销售

一、销售职责：

完成企业数据库企业资料的核准和客户级别的递升

1.    按照本公司D级客户字段要求，完成客户基本资料的核准及录入

2.    按照本公司C级客户字段要求，完成部分客户的级别递升

3.    向客户清晰表述公司业务和服务

4.    协助销售完成客户合同的签订和维护

二、    考核办法及晋升标准：

1.    电话语束10%

--------礼貌用语A.每次使用3分 B.较多使用 2~1分  C. 偶尔使用  0分

--------态度 A. 有激情，不摔电话 3分 B. 平和，积极 2分 C. 消极怠慢，粗鲁 -2分

-------介绍内容的完整度 公司名称，个人姓名，杂志名称，杂志性质，杂志内容3~1分

------有效电话统计  A.表格清晰准确90% 3分 B.表格较清晰准确 70%2分 C.表格不够清晰准确50% 1分

2.  客户信息的完整20%

-----公司名称  A.完全正确 3分  B. 不关键错字  2分  C. 关键字错误 -1分

---电话      A.完全正确 3分  B. 不关键错字  2分  C. 关键字错误 -1分

----负责人全名职务  A.完全正确 3分  B. 不关键错字  2分  C. 关键字错误 -1分

----邮寄地址  A.完全正确 3分  B. 不关键错字  2分  C. 关键字错误 -1分

----电子邮箱  A.完全正确 3分  B. 不关键错字  2分  C. 关键字错误 -1分

-----合作媒体  A.3家以上 3分  B. 2家-3家  2分  C. 1家以上 1分

3.    样刊邮寄跟踪 20%

        -----样刊数量统计  A.有效样刊数量  B.邮寄方式  C.退书数量 （最高为5分，依次按排名递减分数）

-----跟踪次数  A. 合理性好，进展性大  5~4分  B.合理性好，进展性慢 4~3分 C.合理一般，没进展 2~1分

----跟踪时间  A. 及时 5~4分  B. 较及时 3~1分    C. 遗漏  -1分

-----跟踪状况报告 A.内容全面清晰 5~4分  B.部分内容60% 3~2分  C.内容少乱 1~0分

4.    意向客户数量  10%

----客户预算  A.额度较准确 3~2分  B. 确定有预算的 2~1分 C.往年费用额度1分

---客户咨询版位  A. 特殊版位预留 3~2分  B. 版位咨询 2~1分  C. 刊例报价1分

--建议客户方案合理  A.1-2次通过  3~2分  B.2-3次通过 2~1分  C.3-5次通过 1分

---跟踪报告和记录      3~1分主管打分     

5.    签单客户数量  10%

----版位折扣  A.折扣合理性 5~4分    B.折扣达到要求  3~2分  C.折扣较低  2~1分

---回款时间  A.1~2次付款  3~2分  B.季或月付（刊前）2~1  C. 刊后付 1~0分

---执行要求  根据赠送服务条款约定，送的越多，执行难度较大的，得分较少3~1分

6.    客户满意度调查  10%

-----回访  是否定期回访客户，及时解决客户问题3~1分

---实际回款时间  催款，到款是否及时 3分    财务打分

---其他合作预测  对公司其他业务的推广力度 3~1分 主管打分

7.    团队协作  10%

------到会情况 A.每次到会3分  B.1-3次缺勤 2~1分  C.3-5次缺勤1~0分

-----小组讨论  A.发言积极主动 3分  B.发言较少2~1分  C.极少发言 1~0分

-----工作总结  3~1分主管打分

8.    出勤  10%

A.    全勤 12分  B.有病事假、迟到早退现象11~6分  C.有旷工现象或5天以上事假 5~1分

三、实际工资=（基本级别工资×考核完成比例）+提成+其他

工资按照考核指标总评分来发放，提成不计在考核工资内。连续3个月考核指标都超过110%，我们将实行工资或岗位的晋升。连续3个月考核指标总分低于80%，我们将实行降级或辞退处理。